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概述

以決策者、業管、基層管理、現場調控等主要用戶為中心,圍繞聯絡中心日常運營的績效管理、現場管理、人員成長三個主要場景,匯聚各類運營數據并以統一的業務規則合并分析,輔以智能分析手段幫助管理層人員發現問題,定位原因,并針對問題制定目標及管理策略。

產品特色

? 匯聚各類數據,多維度組合統計,對比,分析;

??靈活性好,用戶自定義分析維度、指標、閾值;

??開放性好,可通過SDK、接口等多種方式接入業務系統數據;

??實時性好,監控數據秒級刷新;

??易用性好,功能豐富,簡單易用;

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智能監控分析系統

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可視化、分層級的監控視圖

  • 平臺-應用-組件三層管理結構

  • 拓撲圖可配置

  • 指標趨勢分析

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